FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

1. Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?

Nous sommes un fabricant professionnel disposant d'une grande usine moderne située dans le Jiangsu, en Chine.
Les services OEM et ODM sont tous deux acceptés.

2. Quelles sont vos conditions de paiement ?

Commande d'échantillon - Paiement intégral.
Commande de production en série - Acompte de 30 % par virement bancaire, le solde de 70 % devant être réglé avant l'expédition.

3. Quel est le délai de livraison moyen ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours.
Pour une production en série, le délai de livraison est de 20 à 30 jours après réception de l'acompte.
Si nos délais de livraison ne correspondent pas à votre échéance, veuillez discuter de vos besoins avec votre commercial. Nous nous efforcerons toujours de répondre à vos attentes et, dans la plupart des cas, nous y parviendrons.

4. Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/de conformité, l'assurance, l'origine et autres documents d'exportation requis.

5. Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre main-d'œuvre. Votre satisfaction est notre priorité. Sous garantie ou non, notre culture d'entreprise est de traiter et de résoudre tous les problèmes de nos clients à leur entière satisfaction.

6. Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons systématiquement des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spécifiques pour les marchandises dangereuses et des conteneurs frigorifiques homologués pour les produits thermosensibles. Les emballages spéciaux et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

7. Qu'en est-il des frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du mode d'expédition choisi. La livraison express est généralement la plus rapide, mais aussi la plus onéreuse. Le transport maritime est la solution idéale pour les commandes importantes. Nous ne pouvons vous fournir un tarif précis qu'après avoir pris connaissance de la quantité, du poids et du mode d'expédition. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

8. Pouvez-vous réaliser les designs pour nous ? L'OEM est-il acceptable ?

Oui, bien sûr. Nous disposons d'une équipe de professionnels expérimentés dans la conception et la fabrication de pompes à air. Notre entreprise est équipée d'une équipe de développement, d'un atelier de moulage, d'un département d'injection, d'un département d'assemblage, d'un département de contrôle qualité, d'un atelier de prototypage et d'une équipe commerciale compétente.
Nous pouvons vous accompagner de la conception à la réalisation. Les commandes OEM sont les bienvenues.